线上消费时代，节日季对全球零售的影响已然成为一种全球现象。在这之中，“黑色星期五”是跨境电商卖家最看重的行业大节。据统计，2018 年，黑色星期五美国的线上销售额达到 62 亿美元，与 2017 年相比同期增长了 23.6%。

不仅针对品牌卖家，根据谷歌趋势数据，购物节亦是新卖家进入市场的最好时机，50%的消费者会在购物季时特别关注新卖家，30%的消费者表示曾在购物季时购买了新卖家的商品。

图表 1谷歌数据

机遇与挑战并存，这是最好的逆袭也是竞争最残酷的时机，2019年黑五即将到来，看看小编为您梳理的倒计时最佳攻略，助您实现黑五爆单。

一、节前准备

完善的节前准备是黑五营销成功的关键，然而由于时间有限，准备工作也需要挑选重点，具体包括以下几项：

1.网站节日装修及文案准备

好的门面是黑五节庆氛围营造的第一步。

随着黑色星期五的临近，您可以为店铺及主页装修，同时提前准备好文案和素材，以便消费者在第一时间了解到节日活动。除了为网站精心挑选设计节日相关的图片和图形，还需要为您的社交媒体帖子和电子邮件活动进行设计编排，行有余力的卖家还可以创建宣传视频来扩大影响力。

图表 2黑五

创意和文案：您可以为电子邮件、社交媒体、广告、文章等提前编好创意和文案。提前自动化您的社交媒体帖子会让您的节日营销工作更轻松。建议您提前写出文案和相关的话题标签，然后使用工具进行营销自动化。注意您的粉丝的时区/位置，以确保您的帖子出现在他们看到的最佳时间。

2.产品准备

上文说到，自动化营销可以帮助您更轻松的进行节日营销，抢占流量。在产品端亦可以使用自动化工具，利用Facebook DPA（动态广告）、谷歌智能购物广告，自动化发布不同产品信息，通过机器算法，将最大的流量资源给到最高转化的产品。

在这之前，完善的产品信息Feeds是使用自动化营销成功的关键！

准备好产品池，正确填写产品信息，预留库存信息，防止脱销造成消费者不良反馈。同时备货既要充足也要合理，这段时间，您的销量大概会占到全年销量比的40%-50%，所以您的库存一定要备足。

另外一个加分技巧则是创建节日产品系列，为参加促销的产品添加标记进行归类，可以帮助消费者更快的参与到活动中来。

3.种子用户预备

精准用户覆盖是节日营销高效法则的重中之重，随着节日到来，广告成本水涨船高，如何把钱花在刀刃上，则需要您在受众规划上下足功夫。

建议您利用受众价值为用户分层，例如访问用户，加购用户，购买用户及多次购买用户；留存用户，30日留存，60日留存及90日留存等。利用MECE原则，规划受众覆盖，既不重合也不漏失潜在用户。

图表 3受众拆分及价值

4.提前活动预告

在促销活动开始前，为即将上新的产品制作一个Gif或视频，同时提及它们的促销活动。这将有助于您建立黑五促销活动的预热。消费者们会对您提供的折扣类型感到兴奋，甚至可能与朋友分享优惠。

通过社交媒体账号进行宣传（Instagram、 Facebook、Twitter等）。您可以在促销前让他们参与进来，让消费者们先睹为快，这样消费者们就会在当天在您的网上商店“排队”，准备购买。

5.给关注者发送提醒邮件

电子邮件营销是一个强大的促销渠道。黑五期间消费者的邮箱会涌现大量的优惠活动提醒，而引人注目且富有表现力的主题便成为邮件打开的关键力量。因此要想提高打开率，您需要精心的打造一个好的标题。

此外，文案中还可以为消费者创造紧迫感，例如，如果不赶快点击，消费者们就会错过最好的购买机会。

二、黑五当天引爆销售

节日当天，各方火力全开，如何在万花丛中脱颖而出，不妨使用以下技巧应对：

1.按小时促销

黑五的营销理念中，最适合客流量大的商店的营销模式是按小时促销。如果您为所有商品提供40％的折扣，那么按小时促销可以是50％或提供更高的折扣，甚至是限时秒杀，特定品牌或商品的进一步折扣或其他销售组合。当然，别忘了提前推广您的按小时促销活动。

2.每次购买均可获赠免费礼物

对消费者来说，免费礼物是一个诱人的福利。对于黑五期间的每个订单，您都可以向消费者免费赠送礼物，或者提供免费送货或低价送货。

您可以在网站主页横幅展示赠品的提示，以确保其可见性。您可以设定最低限额，比如“每购买50美元就可以免费获得一份礼物”，或者如果您的利润率很高，您也可以为每一位顾客提供这种福利。

女装卖家，可以免费赠送手镯或耳环。男装卖家，则可以赠送袖扣。对于出售家居装饰的卖家而言，则可以考虑免费赠送一个花瓶。至于美容产品类的卖家，您可以赠送化妆刷或海绵。

3.提高广告预算

在黑五的竞争态势下，各方卖家将会比平时花费更多广告预算。这意味着每次点击的成本（CPC）将高于平时。通过提高广告预算，您会更容易被潜在消费者注意到。

另外您必须根据受众消费高峰期，实时出价才能让您的广告费物尽其用，得到最高的转化率。

在黑五期间，不同地区的高峰时段有时会有所不同。例如，英国和欧洲的平均流量和销售高峰期是在下午4点，在伦敦，流量高峰期是下午6点，销售高峰期是晚上7点，在爱尔兰则是与此相反的趋势，销售额是在上午9点达到峰值。

三、节后续航

黑五过去并不代表您可以就此松懈，从黑五到圣诞整个Q4都是跨境电商销量的高峰期，保持黑五销售态势，将流量转化为业务长期价值，为节日营销画上完美句号，在此建议各位卖家考虑以下策略。

1.将销售从黑五延长到网一

黑五的一个有效的营销理念是扩大销售。黑五曾经是零售商们大减价的日子，然而，随着电商的发展，网一也应运而生。因此，大多数电商零售商将销售时间延长至整整4天。通过扩大销售，您将能够吸引到更多的消费者和销售。

由于黑五的促销往往是最受欢迎的，因此您要集中精力在黑五。您可以在黑五为所有的产品提供优惠。而在接下来的周六、周日和周一，则可以只提供您认为会受欢迎的热销产品的优惠。

2.做好售后服务

黑五”大促”“秒杀”诚然带来一阵阵狂喜，但一波波订单咨询、故障投诉、退货、差评等售后服务和技术支持问题势必也会接踵而至。您如果稍有懈怠，便可能会带来难以挽回的差评、消费者流失甚至在大促结束后排名和销量面临快速下跌，一夜打回解放前。

因此您必须尤其重视售后的时效性，降低消费者在线等待时间和邮件响应时间，确保“零时差”响应不同时区消费者的售后问题才能获得竞争优势。同时及时更新物流信息状态，也是保证消费者体验的关键要点之一。节日期间物流压力大，消费者们不会要求产品随点随到，但是不能接受产品毫无流转信息，因此您必须实时及时更新物流信息，以保持消费者耐心。

以上即是本次黑五倒计时一周营销攻略的全部整理，总结而言，要做好黑五营销必须节前节后全流程考虑，及时有效的调整策略及应对方法，加大广告投入，在黑五浪潮中把握机会争得红利！