近日，Facebook发布了一项新研究，以便于帮助品牌与千禧一代和Z世代之间建立更好的联系。下面就让小编来为你解读一下~

在这项研究中，Facebook分析了年轻消费者与食品、饮料和零售行业的品牌之间的关联方式，发现了对预期效果和方法上的显著差异。

据Facebook说，撇开纵向研究不谈，年轻一代更喜欢和品牌在线联系。但是仅仅是简单的联系还是不够的，他们还希望品牌理解他们的价值观，并且提供量身定制的体验。

另外，报告中提到了3大要点，可以帮助商家与用户建立更高的联系。

必不可少的数字渠道

Facebook表示，数字渠道对年轻一代很重要，这不足为奇。截至2018年底，35岁以下的人在移动设备上总共花费了211亿小时，而在电视上花费的时长为160亿小时。现在的年轻人每天花在手机上的时间超过4个小时，而看有线电视或流媒体电视的时间不到1.5个小时。鉴于这种现象，可以看出移动设备是与年轻一代建立品牌关系的强大推动力。

结果表明，在此范围内，Facebook在年轻群体与品牌的联系中扮演着更为重要的角色。

这并不是没有道理，如果你看的是Snapchat或者其他社交媒体，可能会发现这个数字会更高。由此可见，社交平台在年轻消费者建立品牌意识的过程中扮演着关键角色，比其他形式的媒体宣传更为重要。

更加注重品牌价值

对于下一代来说，另一个关键因素是品牌价值。你可能听说过，在这个社会意识和网络连接日益增强的时代，消费者现在会更加青睐那些注重品牌价值的企业，或者关注他们在热点事件下有什么行动。

当年轻的消费者知道品牌所传达的理念时，他们会更愿意购买，也愿意将其分享给身边的人。

打造品牌的个性化体验

Facebook还指出，个性化体验也很重要，因为不同的群体之间的喜好也不尽相同。

比如，北美的Z世代更倾向于通过短信来获取客户支持，而千禧一代则更倾向于在品牌首页直接进行互动。同样，为了获得个性化的品牌体验，他们最愿意分享的数据类型也各不相同。